전자금융거래 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 전자지급결제대행업자인 주식회사 담아페이먼츠(이하 '회사')가 골목담아 서비스를 통해 제공하는 전자지급결제대행 서비스와 이에 따른 정산 서비스(이하 '전자금융거래 서비스')를 이용자(가게)와 손님이 이용하는 데 관한 기본 사항을 정합니다.

제2조 (용어의 정의)

• '전자금융거래'란 회사가 전자적 장치를 통해 결제 승인 · 취소 · 정산 서비스를 제공하고, 이용자 또는 손님이 회사 직원과 직접 대면하지 않고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
• '전자지급결제대행 서비스'란 손님이 신용 · 체크카드, 간편결제 등으로 결제할 때 그 지급결제 정보를 송수신하고 대금을 정산하는 서비스를 말합니다.
• '이용자'란 회사와 가맹 계약을 맺고 전자금융거래 서비스를 통해 대금을 받는 사업자를, '손님'이란 이용자에게 대금을 지급하는 소비자를 말합니다.
• '접근매체'란 전자금융거래에서 거래 지시를 하거나 이용자 · 손님의 진실성을 확보하기 위해 쓰는 카드 정보, 인증 정보, 관리자 계정 · 비밀번호 등을 말합니다.
• '거래지시'란 이용자 또는 손님이 회사에 전자금융거래 처리를 지시하는 것을, '오류'란 이용자 · 손님의 고의 · 과실 없이 거래지시대로 실행되지 않은 경우를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 변경)

• 회사는 이 약관을 서비스 화면(/efin-terms)에 게시하고, 이용자 · 손님이 요청하면 전자문서로 교부합니다.
• 회사가 약관을 변경할 때는 시행일 1개월 전에 서비스 화면에 게시하고 이용자에게 알립니다. 다만 법령 개정이나 긴급한 위험 방지를 위한 변경은 즉시 게시하고 알립니다.
• 이용자는 변경 약관 시행일 전 영업일까지 계약을 해지할 수 있으며, 그때까지 거부 의사를 밝히지 않으면 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용과 결제 수단)

• 결제창 제공, 결제 승인 · 취소 · 부분 취소 처리, 승인 결과 통보, 매출 조회, 정산 대금 지급
• 결제 수단: 신용 · 체크카드, 간편결제. 결제 수단은 카드사 · 결제원천사 사정에 따라 추가되거나 중단될 수 있으며 서비스 화면에 표시합니다.
• 서비스 이용 시간은 연중무휴 24시간입니다. 다만 카드사 · 금융기관의 점검 시간과 회사의 시스템 점검 시간(사전 공지)에는 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.

제5조 (거래지시의 처리와 철회)

• 손님의 결제 거래지시는 회사가 카드사 승인 결과를 받은 때 처리가 완료됩니다. 결제 금액은 이용자 서버에 저장된 주문 금액으로만 승인 요청되며, 승인 결과가 주문 정보와 다르면 회사가 자동으로 취소를 요청합니다.
• 손님은 결제가 완료된 뒤에는 거래지시를 철회할 수 없으며, 이용자의 손님용 약관(환불 규정)에 따라 취소 · 환불을 요청할 수 있습니다. 이용자는 관리자 화면에서 승인 건을 취소하거나 부분 취소할 수 있습니다.
• 회사는 이용자의 취소 지시를 카드사에 즉시 전달하며, 취소 대금의 손님 계좌 · 카드 반영은 카드사 처리 기간(통상 3~7영업일)에 따릅니다.

제6조 (접근매체의 관리)

• 이용자는 관리자 계정 · 비밀번호 · 정산계좌 정보를 제3자에게 알려주거나 양도 · 대여 · 담보 제공할 수 없으며, 도용 · 유출을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다.
• 회사는 이용자의 통지를 받은 때부터 제3자가 접근매체를 이용해 생긴 손해를 배상할 책임이 있습니다.
• 손님의 카드 정보는 회사 결제창에서 카드사 · 결제원천사로 암호화 전송되며, 이용자와 골목담아 서버에는 카드번호 전체 · 유효기간 · 비밀번호 · CVC 를 저장하지 않습니다.

제7조 (거래 내용의 확인과 기록 보존)

• 이용자는 관리자 › 결제 · 정산 화면에서, 손님은 영수증 화면(/r/영수증번호)과 결제 안내 메시지로 거래 내용을 확인할 수 있습니다.
• 이용자 · 손님이 거래 내용을 서면으로 요청하면 회사는 2주 안에 교부합니다.
• 회사는 거래 승인 · 취소 · 정산 기록과 오류 정정 기록을 5년간, 건당 1만원 이하 소액 거래와 전자지급수단 이용 기록은 1년간 보존합니다.

제8조 (오류의 정정)

• 이용자 · 손님은 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때 회사에 정정을 요구할 수 있습니다.
• 회사는 요구를 받은 날부터 2주 안에 조사해 원인과 결과를 알리며, 스스로 오류를 발견한 때에도 같은 기간 안에 정정하고 이를 알립니다.
• 정정 결과 이용자에게 지급할 금액이 있으면 다음 정산에 포함하거나 즉시 지급하고, 회수할 금액이 있으면 다음 정산에서 차감합니다.

제9조 (정산)

• 정산 대금은 결제 승인액에서 취소 · 환불액과 결제 수수료(부가세 포함)를 뺀 금액이며, 이용자의 사업자 명의(대표자명 또는 상호) 정산계좌로만 지급합니다.
• 정산 주기와 지급 대기일은 가맹 계약과 관리자 › 정산 화면에 표시된 조건을 따릅니다. 지급일이 휴일이면 다음 영업일에 지급합니다.
• 손님의 이의 제기, 환불 미이행, 법령 위반 의심, 이용자 연락 두절이 있으면 회사는 해당 거래의 정산을 보류하고 사유를 알립니다. 보류 사유가 해소되면 다음 정산에 지급합니다.
• 회차권 등 미리 받은 대금은 이용자의 손님에 대한 채무이며, 이용자는 잔여분 환불 요청에 응해야 합니다.

제10조 (회사의 책임)

• 회사는 접근매체의 위조 · 변조로 발생한 사고, 계약 체결 또는 거래지시의 전자적 전송 · 처리 과정에서 발생한 사고, 전자금융거래를 위한 전자적 장치나 정보통신망에 침입해 거짓이나 부정한 방법으로 얻은 접근매체로 발생한 사고로 이용자 · 손님에게 손해가 생기면 배상 책임을 집니다.
• 다만 이용자 · 손님이 접근매체를 제3자에게 대여 · 양도하거나 누설 · 방치한 고의 · 중과실이 있는 경우, 법인 이용자로서 회사가 충분한 보안 절차를 다한 경우에는 그 책임의 전부 또는 일부를 이용자 · 손님이 부담합니다.
• 천재지변, 정전, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제11조 (거래 정보의 제공 금지)

회사는 전자금융거래 서비스를 제공하면서 취득한 이용자 · 손님의 인적 사항, 계좌 · 접근매체 · 거래 내용에 관한 정보를 법령에 의하거나 정보주체의 동의를 얻지 않고 제3자에게 제공 · 누설하거나 업무 목적 밖으로 이용하지 않습니다.

제12조 (분쟁 처리와 조정)

• 이용자 · 손님은 아래 담당자에게 전자금융거래 관련 분쟁 처리를 요구할 수 있습니다. 회사는 접수일부터 15일 안에 조사 · 처리 결과를 알립니다.
• 분쟁 처리 담당: 주식회사 담아페이먼츠 고객센터 · 051-781-0128 · damapay@damapay.kr · 부산 해운대구 센텀중앙로 97 스카이비즈 A동 2207호
• 회사의 처리 결과에 이의가 있으면 금융감독원 금융분쟁조정위원회(국번 없이 1332) 또는 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(1372)에 조정을 신청할 수 있습니다.

제13조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법을 따르며, 이 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자금융거래법」, 「전자금융거래법 시행령」, 「전자금융감독규정」과 관계 법령, 그리고 회사와 이용자 사이의 가맹 계약을 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026-09-10부터 시행합니다.

전자금융업 등록번호: 02-004-00212 · 사업자등록번호: 396-86-02956 · 주식회사 담아페이먼츠