서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 담아페이먼츠(이하 '회사')가 운영하는 골목담아(golmokdama.co.kr, 이하 '서비스')를 사업자(이하 '이용자')가 이용하는 데 필요한 권리 · 의무와 책임, 이용 조건과 절차를 정합니다.

제2조 (정의)

• '서비스'란 회사가 제공하는 가게 홈페이지(원페이지) 생성 · 예약 접수 · 주문 접수 · 결제 연동 · 정산 · 관리자 화면 · 홍보물 생성 · AI 보조 기능 일체를 말합니다.
• '이용자'란 이 약관에 동의하고 사업자등록번호로 가입해 서비스를 이용하는 개인사업자 또는 법인을 말합니다.
• '손님'이란 이용자의 홈페이지를 통해 예약 · 주문 · 결제하는 최종 소비자를 말합니다. 손님과 이용자 사이의 거래에는 이용자가 정한 약관(손님용 약관 · 환불 규정)이 적용됩니다.
• '결제 연동'이란 회사가 전자지급결제대행업자로서 손님의 결제를 승인 · 취소 · 정산하는 것을 말하며, 세부 조건은 전자금융거래 이용약관과 결제 개시 시 체결하는 가맹 계약이 정합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

• 이 약관은 서비스 화면(/terms)에 게시하며, 이용자가 가입 시 동의함으로써 효력이 생깁니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지하고, 등록된 휴대폰번호 또는 이메일로 알립니다.
• 이용자가 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 이용자는 서비스를 해지할 수 있습니다.

제4조 (가입과 심사)

• 가입은 사업자등록번호 · 상호 · 대표자명 · 휴대폰번호를 입력하고 이 약관 · 개인정보 수집 · 이용 · 전자금융거래 약관에 동의하면 이루어집니다.
• 회사는 국세청 사업자등록 상태 조회로 사업자 진위를 확인하고, 결제 연동을 시작할 때 본인인증(PASS) · 정산계좌 예금주 확인 · 사업자등록증 등 서류 심사를 거칩니다.
• 다음의 경우 가입 또는 결제 개시를 거절하거나 보류할 수 있습니다: 타인의 사업자 정보 사용, 휴업 · 폐업 사업자, 관계 법령이나 카드사 · 결제원천사 기준상 취급이 제한되는 업종 · 상품, 과거 이 약관 위반으로 이용이 정지된 이력.
• 이용자는 가입 정보가 바뀌면 관리자 화면에서 지체 없이 고쳐야 하며, 이를 게을리해 생긴 불이익은 이용자가 부담합니다.

제5조 (서비스의 내용)

• 홈페이지 생성 · 수정 · 발행(골목담아 기본 주소 제공, 이용자 소유 도메인 연결)
• 업종에 맞는 예약 접수(시간대 · 담당자 · 객실 · 회차권 · 상담)와 주문 접수(장바구니 · 단품 · 테이블 QR · 수령일 지정)
• 결제 링크 · QR 결제 · 홈페이지 결제 연동, 매출 · 정산 조회
• 손님 관리 · 쿠폰 · 적립금, 홍보물(카드뉴스 · 상세페이지) 생성, AI 초안 작성 · 응대 보조, AI 검색 노출 점검
• 회사는 서비스의 내용을 개선하거나 바꿀 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제6조 (이용요금)

• 서비스는 요금제(플랜)로 제공됩니다. 가입 후 30일은 체험(무료)이며, 이후 기본 플랜(월 9,900원, 부가세 별도)으로 자동 전환됩니다. 매장 플랜(월 29,900원, 부가세 별도) 등 플랜별 기능 · 한도 · 요금은 이용 요금 안내(golmokdama.co.kr/pricing.php)와 관리자 › 요금제 · 청구 화면에 표시된 값이 우선합니다.
• 구독료는 결제 실적이 있는 이용자의 경우 정산금에서 차감(상계)하며 정산 명세에 별도 항목으로 표시합니다. 정산금이 부족한 달은 가능한 금액만 차감하고 잔액은 다음 청구로 이월합니다. 결제 실적이 없는 이용자는 계좌이체 또는 카드 정기결제로 납부합니다.
• 주문 · 예약 알림(건당 20원) · 홍보 메시지(건당 50원) 등 메시지 요금은 선불 메시지 크레딧에서 차감합니다. 크레딧은 발송 서비스 이용권으로 현금성 가치가 없으며 다른 용도 전환 · 양도 · 현금 환급이 되지 않습니다. 발송 실패 건은 차감하지 않으며, 대체 발송(문자)에 추가 요금을 청구하지 않습니다.
• 요금이 납부되지 않으면 단계적으로 제한합니다: 납기 다음 날 안내 → 7일 뒤 신규 QR 주문 · 결제 링크 생성 중지(이미 발행된 결제는 정상 처리) → 14일 뒤 결제 기능 중지(홈페이지는 노출) → 30일 뒤 홈페이지 읽기 전용. 어느 단계에서도 홈페이지를 삭제하거나 진행 중인 주문 · 결제를 중단하지 않으며, 납부가 확인되면 즉시 복구합니다.
• 플랜 상향은 즉시 적용하고 남은 기간을 일할 계산해 차액을 청구합니다. 플랜 하향 · 해지는 다음 청구일에 적용하며, 그때까지 현재 플랜이 유지됩니다. 하향으로 한도를 넘는 데이터(테이블 · 직원 계정 등)는 삭제하지 않고 비활성 상태로 보존합니다.
• 결제 연동을 이용하면 결제 건마다 결제 수수료가 발생합니다. 기본 수수료는 온라인 결제(홈페이지 주문 · 결제 링크 · QR 링크) 결제금액의 3.3%, 매장 결제(테이블 QR 등) 3.3%(부가세 별도)이며, 이용자별 확정 수수료는 결제 개시 시 체결하는 가맹 계약서와 관리자 › 정산 화면에 표시된 값이 우선합니다.
• 이용자 소유 도메인 연결은 무료이나, 도메인 구매 대행은 연 22,000원(부가세 포함) 등 신청 화면에 표시된 금액이 청구됩니다.
• 요금 항목이나 금액을 새로 정하거나 올릴 때는 적용 30일 전에 공지하며, 기존 무료 기능을 유료로 바꿀 때는 이용자의 별도 동의를 받습니다. 요금제 도입(2026-09-17) 전에 가입한 이용자는 기본 플랜으로 이관되며 이관일부터 12개월간 기본료를 면제하고, 만료 60 · 30 · 7일 전에 안내합니다.
• 지방자치단체 시범사업 참여 이용자는 사업 기간 동안 과금하지 않으며, 청구서에는 정가와 '지자체 지원 적용' 차감을 함께 표시합니다. 사업 종료 30일 전부터 자부담 전환 안내를 드립니다.

제7조 (결제대행과 정산)

• 손님의 결제는 회사의 결제창에서 처리되며, 회사는 승인 금액에서 취소 · 환불 금액과 결제 수수료를 뺀 금액을 이용자의 사업자 명의 정산계좌로 지급합니다.
• 정산 주기의 기본값은 주 1회(월요일)이며, 이용자별 주기 · 지급 대기일 · 보증금 조건은 심사 결과에 따라 관리자 › 정산 화면에 표시된 값이 적용됩니다.
• 손님의 이의 제기(차지백), 환불 미이행, 법령 위반 의심 거래가 있으면 회사는 해당 금액의 정산을 보류하거나 이미 지급한 금액을 다음 정산에서 차감할 수 있습니다.
• 세부 조건은 전자금융거래 이용약관을 따릅니다.

제8조 (이용자의 의무)

• 이용자는 손님에게 판매하는 상품 · 서비스의 내용, 이행, 품질, 환불에 대해 판매자로서 책임을 집니다. 회사는 홈페이지와 결제 · 정산 시스템을 제공하는 사업자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다.
• 이용자는 전자상거래법 · 표시광고법 · 개인정보보호법 등 관계 법령과 소비자분쟁해결기준을 지켜야 하며, 홈페이지 하단의 사업자 정보와 손님용 약관을 사실과 다르게 적어서는 안 됩니다.
• 이용자는 손님의 개인정보를 예약 · 주문 이행 목적으로만 쓰고, 서비스 밖으로 내보내거나 마케팅에 무단 이용하지 않습니다.
• 관리자 계정과 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 도용을 알게 되면 즉시 회사에 알립니다.

제9조 (금지행위)

• 타인의 사업자 정보 · 계좌 · 본인인증 정보를 사용하는 행위
• 실제 거래 없이 결제를 일으키거나 현금 융통(카드깡) 목적으로 결제 수단을 이용하는 행위
• 법령이나 카드사 · 결제원천사 기준상 취급이 금지된 상품 · 서비스(사행성 · 성인 · 의약품 · 위조품 등)를 판매하는 행위
• 서비스 시스템에 부정하게 접근하거나 정상 운영을 방해하는 행위, 다른 이용자의 정보를 수집하는 행위
• 회사의 명칭이나 골목담아 상표를 회사의 허락 없이 사용하는 행위

제10조 (이용 정지와 해지)

• 이용자는 언제든 관리자 화면 또는 고객센터를 통해 해지(탈퇴)를 신청할 수 있습니다. 절차와 정산 잔액 지급은 서비스 이용료 환불 · 해지 규정을 따릅니다.
• 이용자가 제8조 · 제9조를 위반하거나 사업자등록이 휴업 · 폐업으로 바뀐 경우, 회사는 사전 통지 후 홈페이지 발행이나 결제 연동을 정지할 수 있습니다. 위반이 명백하고 손님 피해가 우려되는 때에는 먼저 정지하고 바로 알립니다.
• 정지 사유가 해소되면 이용자는 재개를 요청할 수 있으며, 회사는 7영업일 안에 결과를 알립니다.

제11조 (회사의 책임과 면책)

• 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력하며, 회사의 고의 또는 과실로 인한 시스템 장애로 이용자에게 손해가 생기면 관계 법령에 따라 배상합니다.
• 천재지변, 통신사 · 카드사 · 결제원천사 등 제3자의 장애, 이용자의 귀책으로 생긴 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
• 회사는 이용자와 손님 사이의 거래에 개입하지 않으며, 상품 · 서비스의 하자와 그로 인한 분쟁은 이용자가 해결합니다. 다만 회사는 결제 취소 · 환불 처리를 위한 시스템을 제공하고 분쟁 해결에 협조합니다.
• AI 보조 기능이 만든 초안 · 답변은 참고 자료이며, 이용자가 확인한 뒤 게시 · 사용해야 합니다. 그 내용의 정확성이나 검색 노출 성과를 회사가 보장하지 않습니다.

제12조 (데이터의 보관과 반환)

• 이용자가 서비스에 올린 사진 · 글 · 상품 정보의 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공과 홍보물 생성 목적에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.
• 해지 후 예약 · 주문 · 결제 기록은 전자상거래법 · 전자금융거래법에 따른 보존 기간(5년) 동안 보관한 뒤 파기합니다. 이용자는 해지 전 관리자 화면에서 거래 내역을 내려받을 수 있습니다.

제13조 (분쟁 해결과 관할)

• 서비스 이용과 관련한 분쟁은 먼저 관리자 화면 문의를 통해 협의로 해결합니다.
• 협의가 되지 않으면 전자금융거래 관련 분쟁은 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 그 밖의 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원에 제기할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026-10-15부터 시행합니다.

제6조의 결제 실적 할인(직전 월 결제 승인액이 300만 원 이상이면 다음 달 구독료 9,900원 할인)은 2026년 11월 24일부터 폐지합니다. 2026년 10월 24일에 공지했으며, 2026년 11월 청구분(2026년 10월 결제 실적 기준)까지는 종전 규정을 적용합니다.