서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 담아페이먼츠(이하 '회사')가 운영하는 골목담아(golmokdama.co.kr, 이하 '서비스')를 사업자(이하 '이용자')가 이용하는 데 필요한 권리 · 의무와 책임, 이용 조건과 절차를 정합니다.

제2조 (정의)

• '서비스'란 회사가 제공하는 가게 홈페이지(원페이지) 생성 · 예약 접수 · 주문 접수 · 결제 연동 · 정산 · 관리자 화면 · 홍보물 생성 · AI 보조 기능 일체를 말합니다.
• '이용자'란 이 약관에 동의하고 사업자등록번호로 가입해 서비스를 이용하는 개인사업자 또는 법인을 말합니다.
• '손님'이란 이용자의 홈페이지를 통해 예약 · 주문 · 결제하는 최종 소비자를 말합니다. 손님과 이용자 사이의 거래에는 이용자가 정한 약관(손님용 약관 · 환불 규정)이 적용됩니다.
• '결제 연동'이란 회사가 전자지급결제대행업자로서 손님의 결제를 승인 · 취소 · 정산하는 것을 말하며, 세부 조건은 전자금융거래 이용약관과 결제 개시 시 체결하는 가맹 계약이 정합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

• 이 약관은 서비스 화면(/terms)에 게시하며, 이용자가 가입 시 동의함으로써 효력이 생깁니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지하고, 등록된 휴대폰번호 또는 이메일로 알립니다.
• 이용자가 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 이용자는 서비스를 해지할 수 있습니다.

제4조 (가입과 심사)

• 가입은 사업자등록번호 · 상호 · 대표자명 · 휴대폰번호를 입력하고 이 약관 · 개인정보 수집 · 이용 · 전자금융거래 약관에 동의하면 이루어집니다.
• 회사는 국세청 사업자등록 상태 조회로 사업자 진위를 확인하고, 결제 연동을 시작할 때 본인인증(PASS) · 정산계좌 예금주 확인 · 사업자등록증 등 서류 심사를 거칩니다.
• 다음의 경우 가입 또는 결제 개시를 거절하거나 보류할 수 있습니다: 타인의 사업자 정보 사용, 휴업 · 폐업 사업자, 관계 법령이나 카드사 · 결제원천사 기준상 취급이 제한되는 업종 · 상품, 과거 이 약관 위반으로 이용이 정지된 이력.
• 이용자는 가입 정보가 바뀌면 관리자 화면에서 지체 없이 고쳐야 하며, 이를 게을리해 생긴 불이익은 이용자가 부담합니다.

제5조 (서비스의 내용)

• 홈페이지 생성 · 수정 · 발행(골목담아 기본 주소 제공, 이용자 소유 도메인 연결)
• 업종에 맞는 예약 접수(시간대 · 담당자 · 객실 · 회차권 · 상담)와 주문 접수(장바구니 · 단품 · 테이블 QR · 수령일 지정)
• 결제 링크 · QR 결제 · 홈페이지 결제 연동, 매출 · 정산 조회
• 손님 관리 · 쿠폰 · 적립금, 홍보물(카드뉴스 · 상세페이지) 생성, AI 초안 작성 · 응대 보조, AI 검색 노출 점검
• 회사는 서비스의 내용을 개선하거나 바꿀 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제6조 (이용요금)

• 홈페이지 생성과 예약 · 주문 기본 기능의 이용료는 무료입니다.
• 결제 연동을 이용하면 결제 건마다 결제 수수료가 발생합니다. 기본 수수료는 온라인 결제(홈페이지 주문 · 결제 링크 · QR 링크) 결제금액의 3.3%, 매장 결제(테이블 QR 등) 3.3%(부가세 별도)이며, 이용자별 확정 수수료는 결제 개시 시 체결하는 가맹 계약서와 관리자 › 정산 화면에 표시된 값이 우선합니다.
• 이용자 소유 도메인 연결은 무료이나, 도메인 구매 대행은 연 22,000원(부가세 포함) 등 신청 화면에 표시된 금액이 청구됩니다.
• 요금 항목이나 금액을 새로 정하거나 올릴 때는 적용 30일 전에 공지하며, 기존 무료 기능을 유료로 바꿀 때는 이용자의 별도 동의를 받습니다.

제7조 (결제대행과 정산)

• 손님의 결제는 회사의 결제창에서 처리되며, 회사는 승인 금액에서 취소 · 환불 금액과 결제 수수료를 뺀 금액을 이용자의 사업자 명의 정산계좌로 지급합니다.
• 정산 주기의 기본값은 주 1회(월요일)이며, 이용자별 주기 · 지급 대기일 · 보증금 조건은 심사 결과에 따라 관리자 › 정산 화면에 표시된 값이 적용됩니다.
• 손님의 이의 제기(차지백), 환불 미이행, 법령 위반 의심 거래가 있으면 회사는 해당 금액의 정산을 보류하거나 이미 지급한 금액을 다음 정산에서 차감할 수 있습니다.
• 세부 조건은 전자금융거래 이용약관을 따릅니다.

제8조 (이용자의 의무)

• 이용자는 손님에게 판매하는 상품 · 서비스의 내용, 이행, 품질, 환불에 대해 판매자로서 책임을 집니다. 회사는 홈페이지와 결제 · 정산 시스템을 제공하는 사업자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다.
• 이용자는 전자상거래법 · 표시광고법 · 개인정보보호법 등 관계 법령과 소비자분쟁해결기준을 지켜야 하며, 홈페이지 하단의 사업자 정보와 손님용 약관을 사실과 다르게 적어서는 안 됩니다.
• 이용자는 손님의 개인정보를 예약 · 주문 이행 목적으로만 쓰고, 서비스 밖으로 내보내거나 마케팅에 무단 이용하지 않습니다.
• 관리자 계정과 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 도용을 알게 되면 즉시 회사에 알립니다.

제9조 (금지행위)

• 타인의 사업자 정보 · 계좌 · 본인인증 정보를 사용하는 행위
• 실제 거래 없이 결제를 일으키거나 현금 융통(카드깡) 목적으로 결제 수단을 이용하는 행위
• 법령이나 카드사 · 결제원천사 기준상 취급이 금지된 상품 · 서비스(사행성 · 성인 · 의약품 · 위조품 등)를 판매하는 행위
• 서비스 시스템에 부정하게 접근하거나 정상 운영을 방해하는 행위, 다른 이용자의 정보를 수집하는 행위
• 회사의 명칭이나 골목담아 상표를 회사의 허락 없이 사용하는 행위

제10조 (이용 정지와 해지)

• 이용자는 언제든 관리자 화면 또는 고객센터를 통해 해지(탈퇴)를 신청할 수 있습니다. 절차와 정산 잔액 지급은 서비스 이용료 환불 · 해지 규정을 따릅니다.
• 이용자가 제8조 · 제9조를 위반하거나 사업자등록이 휴업 · 폐업으로 바뀐 경우, 회사는 사전 통지 후 홈페이지 발행이나 결제 연동을 정지할 수 있습니다. 위반이 명백하고 손님 피해가 우려되는 때에는 먼저 정지하고 바로 알립니다.
• 정지 사유가 해소되면 이용자는 재개를 요청할 수 있으며, 회사는 7영업일 안에 결과를 알립니다.

제11조 (회사의 책임과 면책)

• 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력하며, 회사의 고의 또는 과실로 인한 시스템 장애로 이용자에게 손해가 생기면 관계 법령에 따라 배상합니다.
• 천재지변, 통신사 · 카드사 · 결제원천사 등 제3자의 장애, 이용자의 귀책으로 생긴 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
• 회사는 이용자와 손님 사이의 거래에 개입하지 않으며, 상품 · 서비스의 하자와 그로 인한 분쟁은 이용자가 해결합니다. 다만 회사는 결제 취소 · 환불 처리를 위한 시스템을 제공하고 분쟁 해결에 협조합니다.
• AI 보조 기능이 만든 초안 · 답변은 참고 자료이며, 이용자가 확인한 뒤 게시 · 사용해야 합니다. 그 내용의 정확성이나 검색 노출 성과를 회사가 보장하지 않습니다.

제12조 (데이터의 보관과 반환)

• 이용자가 서비스에 올린 사진 · 글 · 상품 정보의 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공과 홍보물 생성 목적에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.
• 해지 후 예약 · 주문 · 결제 기록은 전자상거래법 · 전자금융거래법에 따른 보존 기간(5년) 동안 보관한 뒤 파기합니다. 이용자는 해지 전 관리자 화면에서 거래 내역을 내려받을 수 있습니다.

제13조 (분쟁 해결과 관할)

• 서비스 이용과 관련한 분쟁은 먼저 고객센터(051-781-0128 · damapay@damapay.kr)를 통해 협의로 해결합니다.
• 협의가 되지 않으면 전자금융거래 관련 분쟁은 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 그 밖의 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원에 제기할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026-09-10부터 시행합니다.